Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der mobilen Anwendung Calmloop sowie der Website www.calmloop.app. Anbieter ist die Balane GmbH, Balanstraße 84, 81541 München, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Jonas David Höttler (im Folgenden „wir"). Kontakt: contact@balane.tech.

2. Was Calmloop ist — und was nicht

Calmloop ist ein Werkzeug zur Selbstbeobachtung und Reflexion der eigenen Smartphone-Nutzung. Die App unterstützt dich dabei, deine Stimmung festzuhalten, Muster zu erkennen und kleine Verhaltens-Experimente auszuprobieren.

Calmloop ist kein medizinisches Produkt, keine therapeutische Leistung und kein Ersatz für professionelle Hilfe. Die App stellt keine Diagnosen, gibt keine medizinischen Empfehlungen und ist nicht zur Behandlung von psychischen Belastungen bestimmt. Wenn du professionelle Unterstützung brauchst, wende dich bitte an entsprechende Fachleute.

3. Vertragsschluss und Nutzung

Der Download der App ist grundsätzlich kostenlos. Durch die Nutzung der App kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag mit uns zustande. Bestimmte Funktionen werden gegen ein einmaliges Entgelt über die jeweiligen App-Stores (Apple App Store, Google Play) freigeschaltet („Unlock"). Für diese Käufe gelten zusätzlich die AGB des jeweiligen App-Stores.

4. Preise und Zahlung

Der Preis für den einmaligen Unlock wird innerhalb der App angezeigt. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den jeweiligen App-Store; wir erhalten keine Zahlungsdaten. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

5. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Käufe innerhalb der App werden über den jeweiligen App-Store abgewickelt; Erstattungen erfolgen daher in der Regel direkt über den Store.

6. Verfügbarkeit und Leistungsumfang

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App, schulden diese aber nicht ununterbrochen. Wartungen, Updates und technische Störungen können zu zeitweisen Einschränkungen führen. Der Funktionsumfang kann sich im Laufe der Zeit ändern.

Die App läuft überwiegend lokal auf deinem Gerät. Für den Betrieb sind ein aktuelles iOS- (iPhone, iPad) oder Android-Gerät (Smartphone, Tablet) erforderlich.

7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Da Calmloop keine medizinische Anwendung ist, übernehmen wir keine Haftung für Entscheidungen, die du auf Grundlage von Mustern oder Hinweisen innerhalb der App triffst. Die App ersetzt in keinem Fall medizinischen oder therapeutischen Rat.

9. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich die Rechtslage oder unser Angebot ändert. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Wesentliche Änderungen werden wir dir vor Inkrafttreten in geeigneter Form mitteilen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Streitbeilegungs-Plattform bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: April 2026